Log ind på SpinBetter og få adgang til din konto

FAQ Om Login Til SpinBetter I Danmark

  • Hvordan logger jeg ind på SpinBetter fra min mobil, når jeg bare vil hurtigt i gang? Åbn SpinBetter i din browser, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også skrive koden fra din godkendelsesapp, før du kommer ind.
  • Hvad gør jeg, hvis SpinBetter siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg synes, jeg skriver den rigtigt? Tryk på “Glemt adgangskode”, og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Tjek også, at du ikke har mellemrum til sidst, og at store/små bogstaver matcher, hvis du bruger autofyld.
  • Kan jeg logge ind på SpinBetter med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode? SpinBetter bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode. MitID kan indgå i identitetskontrol, men det erstatter ikke selve login-feltet.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får login-koden til 2fa, og jeg derfor ikke kan komme ind? Tjek at tiden på din telefon står på automatisk, fordi forkerte tidsindstillinger kan give ugyldige koder. Hvis du har skiftet telefon, skal du gendanne 2fa fra din backup eller kontakte kundesupport for at få nulstillet 2fa på kontoen.
  • Kan jeg være logget ind på SpinBetter på både computer og telefon samtidig, eller bliver jeg smidt af? Du kan normalt være logget ind på flere enheder, men systemet kan bede om ekstra bekræftelse ved nyt login fra en anden enhed eller et nyt netværk. Hvis du bliver logget ud, så log ind igen og tjek, om 2fa eller en sikkerhedscheck stopper sessionen.
  • Hvad skal jeg gøre, hvis login-siden bare loader, eller jeg får fejl i browseren, når jeg prøver at logge ind på SpinBetter? Ryd cookies og cache for siden, og prøv igen i en privat fane, fordi gamle sessioner kan låse login. Skift også netværk fra wi-fi til mobil data, hvis forbindelsen filtrerer siden.